與消費者價格敏感度關係之研究
校(院)所組別：大葉大學管理學院碩士班國際企業組
畢業時間及提要別：一百○二學年度第一學期碩士學位論文提要
研究生：胡朝淇 指導教授：李宗愷、蔡敦崇
論文提要內容：
在全球化的趨勢下，消費者可能會面臨各種不同文化衝擊，消費者透過文化認同與文化篩選過程，帶來對所消費產品或服務價值的新體驗，也影響了消費者價格敏感度。許多消費者常有「日本」等於「流行」的觀念，對日本文化與產品心儀崇拜，本研究選擇以日本文化的認同、日本商品的體驗價值與對日本商品之價格敏感度作為研究範圍。本研究以文化認同為自變數、體驗價值為中介變數、價格敏感度為依變數，進行研究。
本研究採問卷調查法，透過隨機抽樣方式取得有效樣本計306份，探討探討變數之間的影響關係。
研究結果顯示：(1)文化認同對價格敏感度有顯著負向影響；(2)文化認同對體驗價值有顯著正向影響；(3)體驗價值對價格敏感度有顯著負向影響；(4)體驗價值在文化認同對價格敏感度影響關係中，具有中介效果。
最後，歸納本研究的結論與理論、實務意涵的分析，並對研究限制與未來的研究建議予以探討。

Under the trend of globalization , consumers may face a variety of culture shock , cultural identity and cultural consumers through the screening process , products and services to bring value to the consumer or a new experience , but also affect the consumer price sensitivity . Many consumers often "Japan " is equal to " pop " the concept of Japanese culture and products favorite worship, this study Japanese cultural identity and experience the value of Japanese goods and the sensitivity of the price of Japanese goods as the scope of the study . In this study, cultural identity as the independent variable , the value of experience mediating variable , price sensitivity as dependent variables studied.

This study used questionnaires to obtain valid random sample count by 306 copies, investigate the effect of the relationship between the variables discussed .
The results show that : (1) cultural identity has a significant negative impact on price sensitivity ; (2) cultural identity has a significant positive impact on the experiential value ; (3) the value of the sensitivity of experience have a significant negative effect on prices ; (4) to experience the value of cultural identity influence on price sensitivity relationship, a mediator .

Finally , conclusions are summarized in this study and the theoretical analysis of the practical implications , and the limitations of the study and future research proposals to be discussed.

內 容 目 錄

中文摘要　..........................................................................................　iii
英文摘要　..........................................................................................　iv
致謝詞　..............................................................................................　v
內容目錄　..........................................................................................　vi
表目錄　..............................................................................................　viii
圖目錄　..............................................................................................　x
第一章　緒論　..................................................................................　1
　　第一節　研究背景　..................................................................　1　
　　第二節　研究問題與目的　......................................................　4
第三節　研究範圍　..................................................................　5
　　第四節　研究流程　..................................................................　5
第二章　文獻探討　..........................................................................　7
　　第一節　文化認同　..................................................................　7
　　第二節　體驗價值　..................................................................　14
　　第三節　價格敏感度　..............................................................　21
第三章　研究方法　..........................................................................　32
　　第一節　研究架構　..................................................................　32
　　第二節　研究假設　..................................................................　32
　　第三節　研究變項之操作性定義、量表與衡量之構建　......　39
　　第四節　問卷設計及樣本　......................................................　43
　　第五節　資料分析方法　..........................................................　43
第四章　研究結果與分析　..............................................................　47
　　第一節　樣本及各變項之敘述性統計　..................................　47
　　第二節　問卷信度與效度分析　..............................................　50
　　第三節　研究架構與研究假設之修正　..................................　56
　　第四節　個人屬性之變異數分析　..........................................　58
　　第五節　變項間之相關分析　..................................................　63
　　第六節　變項間之迴歸分析　..................................................　65
　　第七節　體驗價值之中介效果分析　......................................　74
第五章　結論與建議　......................................................................　85
　　第一節　研究結論　..................................................................　85
　　第二節　研究意涵　..................................................................　88
　　第三節　研究限制　..................................................................　90
　　第四節　未來研究之建議　......................................................　91
參考文獻　..........................................................................................　93
附錄：問卷　......................................................................................　98

參考文獻

一、中文文獻
1.王又鵬（2001），促銷品牌知名度與促銷活動類型對消費者購買意 圖影響之研究，實踐學報，32, 161-176。
2.李丁讚、陳兆勇（1998），「衛星電視與國族想像：以衛視中文台的日劇為觀察對象」，新聞學研究，56集，頁9-34。
3.陳月娥（1986），城鄉地區居民生活型態、文化參與及文化認同之研究，東吳大學社會學研究所碩士論文。
4.星野克美（1988），符號社會的消費（黃恆正譯），台北：遠流。
5.Bocock, R.（1996），消費（張君玫、黃鵬仁譯），台北：巨流圖書。
6.唐維敏譯，Steven Connor著（1999），後現代文化導論，台北：五南。
7.劉宗其（2005），「文化認同下異國形象廣告效果之探討－以哈日風潮為例」，中山管理評論，第13卷，第2期，頁417-449。
8.黃鈺惠（2007），流行涉入與衝動性購買傾向於線上購物之相關性研究，台北大學企業管理學系研究所碩士論文。
9.吳欣穎（2004），文化價值、消費價值與消費者行為－以兩岸大學生手機購買決策為例，國立中興大學行銷學系，未出版碩士論文。
10.林清河、施坤壽、許家銘（2001），消費者決策型態與價值觀之研究－台灣地區大學生之實證研究，國家科學委員會究彙刊：人文及社會科學，11卷，1期，16-19頁。
11.徐達光（2003），消費者心理學，消費者行為科學研究，台北：東華。
12.許家銘（1998），大學生消費決策型態與價值觀之相關研究，國立成功大學工業管理研究所，未出版之碩士論文。
13.詹裕盛（2005），申辦銀行現金卡之顧客其消費決策型態之研究－以中部地區為例，朝陽科技大學企業管理所，未出版碩士論文。
14.楊于萱(2008)，哈日風潮與娛樂媒體接觸行為對大學生日文學習動機之初探，南台科技大學資訊傳播系，未出版碩士論文。
15.林鶯安（2006），體驗價值、顧客滿意度與再購意願之研究－以九族文化村為例。中國文化大學國際企業管理研究所，未出版碩士論文。
16.張春興（2001），現代心理學，台北：東華書局，頁53。
17.Schmitt, B. H.（2000），體驗行銷（王育英、梁曉鶯譯），台北：經典（英文版1999），Eric Arnould, Linda Price & George Zinkhan.（2003）。消費者行為（陳智凱），台北：美商麥格羅‧希爾（英文版2002）。
18.袁薏樺（2003），體驗行銷、體驗價值與顧客滿意關係之研究，台北科技大學商業自動化與管理研究所，未出版碩士論文。
19.吳宜蓁（2004），不同通路型態下促銷方式對認知價值、購買意願及商店形象之影響──以化妝品產業為例，國立屏東商業技術學院行銷與流通管理系未出版之碩士論文。
20.徐嘉君（1999），登山活動參與者行為意向之研究，中國文化大學觀光事業研究所未出版之碩士論文。
21.徐敏嘉（2003），來源國形象認知與消費者價格敏感度關係之研究，中國文化大學國際貿易研究所未出版之碩士論文。
22.陳怡君（2003），來源國與商店型態對消費者態度之影響──以化妝品為例，真理大學管理科學研究所未出版之碩士論文。
23.許佳鳴（2000），消費者價格敏感度、品質認知與廠商定價策略之關係研究，中國文化大學國際企業管理研究所未出版之碩士論文。
24.曹昌煌（2006），產品來源國、價格敏感度與消費者涉入程度之關係研究，中國文化大學國際企業管理研究所未出版之碩士論文。
25.曾齡玉（2005），價格敏感度與知覺主流設計對延遲購買行為影響之研究──以數位相機產品為實證，中原大學企業管理研究所未柮版之碩士論文。
二、英文文獻
1.Baudrillard, J. (1996), The System of Object, London & New York: Verso.
2.Engel, J. F., R. D. Blackwell, P. W. Miniard (1993), Consumer Behavior, 8th ed., Dryden Press.
3.Firat, A. F. & Dholakia, N. (1998), Consuming People, London & New York: Routledge.
4.Gabor, A., & Granger, C. W. J. (1961). On the price consciousness of consumers. Applied Statistics. 10(5), 170-188.
5.Gabor, A., & Granger, C. W. J. (1965). The pricing of new products. Scientific Business, 3(2), 141-150.
6.Goldsmith, R. E., & Newell, S. J. (1997). Innovativeness and price sensitivity: managerial, theoretical and methodological issues. The Journal of Product and Brand Management, 5(3), 163-174.
7.Gronroos, C. (1984). A service quality model and its marketing implications. European Journal of Marketing, 18(4), 36-44.
8.Hirschman, E. & Holbrook. M. (1982), “The Experiential Aspects of Consumption: Consumer Fantasies, fillings, and Fun,” Journal of Consumer Research, 9, Sep., pp. 132-140.
9.Hlobrook, M. B., & Hirschman, E. C. (1982). The experiential aspects of consumption: consumer fantasies, feeling, and fun. Journal of Consumer Research, 9, 132-140.
10.Holbrook, M. B. (1994). The nature of custome value: an axiology of services in the consumption experience. In Rust, R. T., & Oliver, R. L. (ed), Service quality: new directions in theory and practice (pp.21-71). Sage Publications.
11.Holbrook. M. B. (1996). Customer value: A framework ofr analysis and research. Advances in Consumer Ressarch, 23, 138-142.
12.Hsieh, A. T., & Chang, W. T. (2004). The effect of consumer participation on price sensitivity. Journa of Consumer Affairs, 38(2), 282-296.
13.Huber, J., Holbrook, M. B., & Kahn, B. (1986). Effects of competitive context and of additional information on price sensitivity. Journal of Marketing Research, 23(3), 250-260.
14.Kamen, J. M., & Toman, R. J. (1970). Psychophysics of prices. Journal of Markeeting Research, 7, 27-35.
15.Kanetkar, V., Weinberg, C. B., & Weiss, D. L. (1992). Price sensitivity and television advertising exposures: Some empirical findings. Marketing Science, 11(4), 359-371.
16.Kellner, D. (1992), “Popular Culture and The Construction of Postmondern Identities,” In S. Lash & J. Freidman (eds.), Modernity and Identity, Oxford: Basil Blackwell.
17.Mathwick, C., Malhotra, N., & Rigdon E. (2001). Experiential value: conceptualization, measurement and application in the catalog and internet shopping environment. Journal of Retailing, 77, 39-56.
18.Monroe, K. B. (1971). Psychophysics of prices: A reappraisal. Journal of Marketing Research, 8(2), 248-251.
19.Monroe, K. B., Dodds, William B., & Dhruv, Grewal. (1991). Effects of Price, Brand and Store Information on Buyers’ Product Evaluation. Journal of Marketing Research, 8(28), 307-319.
20.Popkowski L., & Peter, T. & Rao, R. C. (1989). An Empirical Analysis of National and Local Advertising Effect on Price Elasticity. Marketing Letters, 1(June), 140-160.
21.Schiffman, L. G. & Kanuk, L. L. (2000), Consumer Behavior (7th ed.), Prentice-Hll Inc.
22.Sirvanci, M. B. (1993). An empirical study of price sensitivity and price thresholds. Journal of Applied Business Research, 9(2), 43-49.
23.Sproles, G. B. & Kendall, E. L. (1986), “A methodology for profiling consumers’ decision-making styles”, Journal of Consumer Affairs, 20, 267-279.
24.Sweeney, J. C., & Soutar, G. N. (2001). Consumer perceived value: the development of a multiple item scale. Journal of Retailing, 77, 203-220.
25.Toman, R. J. (1970). Psychophysics of prices. Journal of Marketing Reasearch, 7(3), 27-35.
26.Zeithaml, V. A. (1988), consumer Behavior of Price, Quality and Value: A means-Ead Model Synthesis of Evidence. Journal of Marketing, 52(July), 2-22.