|
一、中文部分
王世維(2009)。國小外部行銷對家長滿意度之影響：互動行銷的干擾效應。臺南大學，臺南市。
王宥鈞(2015)。國中教師使用即時通訊軟體進行親師溝通之行為意圖及滿意度研究。未出版之碩士論文，中華大學，新竹市。
王芬玲(2010)。教師對特殊幼兒貧窮家庭親師溝通現況與影響因素之研究。國立台中教育大學。臺中市。
王雅薇(2016)。國小導師使用社群資訊平台進行親師溝通意願與行為之探討。私立中華大學，新竹市。
方世榮(2003)。行銷學。臺北市：三民書局。
方姵茹(2017)。國小導師運用LINE 通訊軟體於親師溝通現況與知覺之研究。未出版之碩士論文，臺灣海洋大學，基隆市。
江義平、江孟璇、楊婉伶(2019年12月31日)。社群媒體使用行為之構形探究，17卷4期，247-275。
朱琬仟(2010)。檢定潛在中介變項之模擬研究。國立臺中教育大學，臺中市。
朱潔茹(2016)。以即時通訊 LINE 作為國小低年級親師溝通媒介之研究。未出版之碩士論文。臺北市立大學，臺北市。
李香瑩(2017)。臺北市國民小學學校品牌管理與家長滿意度關係之研究。未出版之碩士論文。臺北市立大學，臺北市。
李昕芮(2015)。國小教師班級經營、學生學習狀況與親師關係之研究-以通訊軟體LINE 為中介變項。未出版之碩士論文。樹德科技大學，高雄市。
李佩芳(2013)。臺南市小型國民小學學校行銷策略與學校滿意度之調查研究-以七股區為例。未出版之碩士論文。南台科技大學，臺南市。
李孟蓁（2006）。幼稚園教師專業形象之調查研究。未出版之碩士論文。國立臺北教育大學，臺北市。
李秋滿(2014)。媒介豐富、流行涉入、網路外部性對虛擬社群意識與黏著度之影響─以通訊軟體LINE為例。銘傳大學，桃園縣。
李姿韻(2014)。特殊幼兒家長滿意度與其教師特殊教育專業知能之關係 -以SNELS普通班為例。新竹教育大學，新竹市。
李錦菁(2016)。國小教師應用行動即時通訊軟體在工作溝通之重要性與滿意度研究─以LINE為例。未出版之碩士論文。中華大學，新竹市。
吳玉玲(2015)。以修正型科技接受模式探討消費者電視購物意願之研究。未出版之碩士論文。大葉大學，彰化縣。
吳彥璋(2012)。親師溝通的前置變數對教師效能的關係研究—以臺灣雲嘉南地區小學教師為例。未出版之碩士論文。南華大學，嘉義縣。
吳建德(2013)。商圈行銷策略與顧客滿意度之研究－以臺南市商圈為例。未出版之碩士論文。國立成功大學，臺南市。
周世宏(2014)。以TAM與ISSM探討公文線上簽核系統使用滿意度之研究。未出版之碩士論文。中華大學，新竹市。
周北晨（2014）。優秀的日語教師形象與學習興趣的關係-以高職教師與學生為對象。未出版之碩士論文。中國文化大學，臺北市。
周芳玉(2012)。QR Code 應用於家庭聯絡簿及親師溝通之探究。未出版之碩士論文。南華大學，嘉義縣。
林小玲(2019)。國小教師持續使用LINE通訊軟體進行親師溝通之研究。未出版之碩士論文。正修科技大學，高雄市。
林惠齡（2010）。國小低年級學童參與學校課後照顧班家長滿意度之研究~以臺中縣為例。朝陽科技大學，未出版之碩士論文，臺中市。
林美琪(2011)。屏東縣國小新住民家長親師溝通及相關問題之研究。
未出版之碩士論文。屏東教育大學，屏東縣。
林美玲(1996)。省思教師形象。中等教育，47，103-109。
林莉玲（2016）。國小教師透過 LINE 進行親師溝通之研究：以嘉義縣教師為例。未出版之碩士論文。南華大學，嘉義縣。
林姵瑩（2010）。教師形象與家長滿意度之關係－以負面口碑訊息為干擾變數。未出版之碩士論文。靜宜大學管理碩士在職專班，臺中市。
林榮耀(2013)。M國民小學品牌形象與家長滿意度之關係研究。未出版之碩士論文。龍華科技大學，桃園縣。
林慧文(2015)。教師形象與學生學習意願之研究－以彰化縣國中生為例。未出版之碩士論文。僑光科技大學，臺中市。
林穎蓵(2015)。非都市型小學應用LINE於班級經營及親師溝通之成效探究。未出版之碩士論文，南開科技大學，南投縣。
林鳳婷(2010)。親師溝通對教學效能影響之研究。未出版之碩士論文。國立東華大學，花蓮。
林秀芳(2012)。臺南市國民小學級任教師親師溝通積極度與班級經營效能之相關研究。未出版之碩士論文。臺南大學教育，臺南市。
林慧文(2015)。教師形象與學生學習意願之研究－以彰化縣國中生為例。未出版之碩士論文。僑光科技大學，臺中市。
林豐瑞、蔡佩霖、吳沂貞、黃怡菁、許旻惠(2010年12月)。休閒產業體驗行銷、品牌形象與顧客滿意度關係之研究：以清境農場為例。農業推廣文彙，55輯，P157–177。
侯柏如(2017)。教師於社群網站的自我揭露與教師形象知覺之研究。
臺北市立大學，臺北市。
徐宜君(2014)。台南市國中導師領導風格與親師溝通之關係。未出版之碩士論文。臺南教育大學，台南市。
孫愛盈（2015）。以 IS 持續使用模式探討國小教師持續採用即時通訊軟體進行親師溝通意圖之研究－以嘉義縣國小教師為例。未出版之碩士論文。南華大學，嘉義縣。
凌嬿茹（2014）。親師溝通效果與 LINE 的使用及家長教養模式之研究-以臺中市 Y 國小低年級家長為例。僑光科技大學，臺中市。
翁明達（2008）。臺北市國民小學教師專業形象認知與實踐之研究。未出版之碩士論文。臺北市立教育大學，臺北市。
翁鴻勳(2011)。新北市國民小學特教班家長參與及特殊教育服務滿意度之相關研究。臺北教育大學，臺北市。
莊鎮嘉(2008)。即時通訊軟體採用認知因素與使用者滿意度之關係研究。未出版之碩士論文。國際雲林科技大學，雲林。
許富雄(2019)。臺南市國小教師使用LINE於親師溝通知覺對自我效能與滿意度相關之研究。未出版之碩士論文。財團法人康寧大學，台南市。
郭素文（2004）。運用班級通訊電子報促進親師溝通。未出版之碩士論文。國立台北師範學院，台北市。
張春興（1989）。張氏心理學辭典。臺北市：東華書局。
張湘蓉(2015)。基隆市國民小學學校品牌管理與家長滿意度關係之探討。國立臺北教育大學，臺北市。
張寶丹(2004)。國小教師專業發展與形象知覺之研究—以高雄縣為例。碩士論文，屏東師範學院國民教育研究所，29-31。
張育瑄(2018)。即時通訊軟體平台企業贊助貼圖設計成功因素之研究 ─ 以LINE 業贊助貼圖為例。未出版之碩士論文，輔仁大學，新北市。
張哲溢(2006)。臺灣主要報紙中小學教師形象之內容分析—以聯合報、中國時報為例。佛光人文社會學院，宜蘭縣。
張凌倩(1999)。資訊實習教師學科知識輔導之研究。國立台灣師範大學，臺北市。
陳怡潔（2015）。國小教師透過 LINE 進行親師溝通成效之研究。未出版之碩士論文。臺北市立大學，臺北市。
陳品樺(2018)。體驗行銷、品牌情感、品牌形象、品牌信任及顧客滿意度之關係探討。靜宜大學，臺中市。
陳景怡(2016)。國小教師使用即時通訊軟體LINE進行親師溝通之滿意度研究。未出版之碩士論文。臺北市立大學。台北市。
陳惠文(2011)。國中關係行銷策略對家長滿意度之影響：品牌形象的干擾效應。學校行政，73期，103-124。
陳順宇(2005)，多變量分析。臺北市：華泰書局。
陳琍芬(2007)。國小校長對行銷策略重要程度的認知與家長滿意度之研究。未出版之碩士論文。國立嘉義大學，嘉義市。
曹忠成（2007）。嘉義縣國民小學學校行銷策略運作與家長學校滿意度關係之研究。未出版之碩士論文。國立嘉義大學，嘉義市。
梁芸瑄(2020)。快閃體驗對品牌形象與再購意圖之影響 -以社群媒體為調節。未出版之碩士論文。國立臺北大學，新北市。
曾玉娣(2010)。輔導新手教師親師溝通之研究。未出版之碩士論文。朝陽科技大學，臺中市。
曾美華（2010）。幼稚園好教師形象之探討：從家長及幼兒的角度。國立屏東教育大學，屏東縣。
曾智豐(2009 年 9 月)。公立國民小學家長對學校期望與滿意度之動態研究。經營管理學刊，第一期，105-132。
曾智豐(2010)。公立國民小學家長對學校滿意度之動態研究─以一所國民小學為例。教育與多元文化研究期刊，第三期，頁101-138。
黃月琴（2015）。教師採用即時通訊軟體於親師溝通之研究─以 LINE為例。康寧大學，臺南市。
黃惠雯(2010)。以動態的觀點探討國民小學家長滿意度的決定因素─以學生的年級為干擾變項。未出版之碩士論文。國立臺南大學，臺南市。
黃義良(2014年6月)。幼兒教師個人品牌量表之建構。教育研究與實踐。第27卷第1期，65-94。
黃馨儀（2017）。運用Line 為親師溝通之個案研究：以嘉義縣某國小為例。國立臺南大學，臺南市。
傅美蓉（2006）。高雄縣國民中學家長對學校行銷策略之認知與學校滿意度之研究。未出版之碩士論文。國立臺東大學，臺東市。
董素芬（2003）。社會變遷中的教師角色-台灣國小教師角色期望變化之研究。未出版之碩士論文。國立台灣師範大學，臺北市。
楊士弘(2014)。探討沉浸經驗對青年使用通訊軟體的使用者行為研究-以通訊軟體LINE為例。未出版之碩士論文。朝陽科技大學，臺中市。
楊嫊薰（2008）。國民中學教師對家長參與學校教育之法規認知、權利態度與親師溝通之研究。未出版之碩士論文。高雄師範大學，高雄市。
楊澤夫（2017）。國小教師使用LINE 對親師溝通、組織溝通與家庭生活影響之研究- 以南投縣原鄉鄉鎮為例。朝陽科技大學，臺中市。
楊紹齊(2013)。臺北市國民小學行銷策略與家長滿意度之相關研究。國立臺北教育大學，臺北市。
楊麗巧（2008）。公私立小學的家長對學校行銷策略認知與對學校滿意度關係之研究---以臺中縣市為例。未出版之碩士論文。靜宜大學，臺中市。
楊麗櫻(2019)。國小學童家長運用即時通訊軟體LINE進行親師溝通行為意圖與滿意度之研究。未出版之碩士論文。中華大學，新竹市。
鄒時華(2015)。理想與實際老師形象不配適與學生學習滿意度的關係:以師生互動關係為中介變項。未出版之碩士論文。元智大學，桃園市。
葉克樓（2015）。智慧型裝置 LINE 群組與紙本家庭聯絡簿於親師溝通成效之差異。國立臺南大學，臺南市。
熊自力(2011)。公立托兒所家長對服務品質需求與滿意度之研究-以大園鄉立托兒所為例。中國文化大學，臺北市。
蔡宗達(2015)。行動即時通訊軟體輔助家庭聯絡簿使用成效之研究—以板橋區某國小為例。世新大學，臺北市。
蔡碧璉(1993)。國民中學教師專業成長與其形象知覺之研究。未出版之碩士論文。國立政治大學。臺北市。
蔡侊勳(2012)。體驗行銷與感質力對品牌形象、顧客滿意度與忠誠度的影響：以數位相機為例。大同大學。臺北市。
蔡進發、蕭至惠與蕭元笙(2014)。哀兵訴求必勝？品牌故事與品牌強度 對消費者品牌認同與購賣意願之影響。商略學報，6(4)，261-279。
蔡進雄(2016)。校長個人品牌對學校領導的啟示。臺灣教育評論月刊，5（8），66-71。
蔡淑汝(2015)。Line應用於家庭聯絡簿及親師溝通之研究─以高雄市某國小為例。未出版之碩士論文。高苑科技大學，高雄市。
鄭芳蓉（2017）。國小教師使用行動即時通訊軟體LINE做為親師溝通平台之研究－以新竹市某國小為例。玄奘大學，新竹市。
劉育吟(2006)。台北市公私立幼稚園家長對教育服務品質需求與滿意度之調查研究。臺北市立教育大學，臺北市。
賴玉惠(2020)。臺中市國小教師專業認同與親師溝通之關係研究。未出版之碩士論文。國立臺中教育大學。臺中市。
盧信如(2021)。談親師衝突與處理。臺灣教育評論月刊，10（5），139-142。
謝珮珮（2015）。高雄市國小學生家長對教師形象知覺與親師關係之研究。國立屏東大學社，屏東縣。
謝鴻隆（2002）。國民小學親師互動之個案研究─以彰化縣一所國民小學為例。臺中師範學院，臺中市。
魏佩琪(2020)。探討VACANZA ACCESSORY社群行銷對品牌形象與購買意願之影響-以Instagram為例。國立彰化師範大學，彰化市。
藍俊雄、溫文斌(2018)。學校行銷、學校形象、學校認同度及家長滿意度之研究—以宜蘭縣宜蘭市國民中學為例。兩岸職業教育論叢，2卷1期，P7 – 17。
中華民國教師專業標準指引。教育部中華民國105年編印。
國民教育階段學生人數預測分析報告(105~120學年度)。教育部中華民國105年編印。
國民教育階段學生人數預測分析報告(108~123學年度)。教育部中華民國108年編印。
二、英文部分
Bagozzi, R.P. & Yi, Y. (1988), “On the evaluation of structural equation
models”, Academic of Marketing Science, 16(1) , pp. 74-94.
Bhattacherjee, A. (2001b). "An empirical analysis of the antecedents of
electronic com-merce service continuance." Decision Support
Systems 32(2): 201-214.
Cardozo, R.N., “An Experimental Study of Customer Effect,
Expectation and Satisfaction, “Journal of Marketing Research,
Vol.2, 1965, pp.244-249.
Clandinin, D. J. (1985). Personal practical knowledge: A Study of
teachers classroom images. Curriculum Inquiry, 15(4), 361-385.
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and
User Acceptance of Informaiton Technology. MIS Quarterly, 13(3)
, 319-340.
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User acceptance
of computer Technology: A comparison of two theoreticl models.
Management Science,35(8), 982-1003.
Dobni, D.(1990) In search of brand image: A foundation analysis.
Advances in Consumer Research, Vol. 17, pp. 5-20.
Elbaz, F. (1983). Teacher thinking: A study of practical knowledge.
London: Croom Helm.
Engel, J. F., R. D. Blackwell & P. W. Miniard, (1993), Consumer
Behavior, 7th ed., The Dryden Press.
Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (2005). Consumer
behavior (10th ed.). Fort Worth, TX: Dryden Press.
Fornell, C., & Larcker, D. F(1981).“Structural Equation Models with
Unobservable Variables and Measurement Error: Algebra and
Statistics,＂Journal of Marketing Research, 18(3), pp. 382-
388.
Friedman, B. A., Bobrowski, P. E., & Geraci, J. (2006). Parents’school
satisfaction:Ethnic similarities and differences. Journal of
Educational Administration, 44(5),471-486.
Gencay İncesu1 & Barış Aşıkgil2.(2012) An Evaluation of the Relationship between Service Quality in Primary Education and Parent Satisfaction , International Journal of Business and Management; Vol. 7, pp. 92-98.
Kotler, P. (1996). Marketing management: Analysis, planning,imple-
ementation and control(9th ed.). NJ: Prentice Hall.
Moynagh, M. and Worsley, R. (2001), “Tomorrow’s Consumer – The
Shifting Balance of Power”, Journal of Consumer Behavior, 1(3),
pp.293-301
Muller, W. (1991). Gaining competitive advantage through customer
satisfaction. European Management Journal, 9(2), 201-211.
Ostrom, A. & D. Iacobucci, (1995), “Consumer Trade-Offs and the
Evaluation of Services,” Journal of Marketing, Vol. 59, No. 1, pp.
17-28.
Westbrook, R. A., & Oliver, R. L. (1991). The dimensionality of
con-sumption emotion patterns and consumer satisfaction.
Journal of Consumer Research, 18, 84-91.
三、網路部分
全國法規資料庫。線上檢索日期：2021年3月24日。擷取自：
http://law.moj.gov.tw/Index.aspx
陳密桃，李緒武（2000）。教師形象和任務，國家教育研究院雙語
詞彙，教育大辭書。線上檢索日期：2021年4月5日。擷取自
：http://terms.naer.edu.tw/detail/1310306/
維基百科：通訊軟體，線上檢索日期：2021年4月5日。擷取自：
https://zh.wikipedia.org/wiki/LINE
數位時代(2018)：LINE 臺灣月活躍用戶破 2,100 萬，線上檢索日
期：2021年3月26日。擷取自：
https://www.bnext.com.tw/article/51783/line-linetoday-linestore-
sticker
108課綱資訊網-十二年國民基本教育。線上檢索日期：2021年4月
10日。擷取自：https://12basic.edu.tw/12about-3-1.php
Digital Report 2020 全球報告。線上檢索日期 ：2021年1月23日。
擷取自：https://www.breaktime.com.tw/archives/6268
LINE 官方網頁。線上檢索日期：2021年3月8日。擷取自：
https://LINEcorp.com/zh-hant/business/service
iThome(2019)：「2018 年臺灣網路報告」，線上檢索日期：2021年3
月29日。擷取自：https://www.ithome.com.tw/pr/128259
TWNIC(2018)：整體網路使用現況，線上檢索日期：2021年3月29
日。擷取自：
https://report.twnic.tw/2018/OverallNetworkUsageStatus.html |